Eventos — clientes atuais e ex-clientes

• Fonte número 1 do guia, e a única que a nox tem no core. Pra especialista de indústria, o próprio cliente é a base mais forte que existe.
• O mundo de eventos é pequeno e os decisores trocam de casa levando o fornecedor junto. As duas cadeias se formaram assim.
• Ex-clientes valem mais do que parecem. Janela boa: 6 a 9 meses depois do projeto fechar.

noxsites — rede da Manuela + clientes felizes

• A rede de prestadores da Manuela é semente de oferta, não canal que se retroalimenta.
• O canal que compõe é o cliente noxsites satisfeito: clínica indica clínica, prestador indica prestador.

A. Diretor/gerente de marketing de produtora (perfil IMM)

• Proximidade: altíssima — ele é o comprador e vê a dor de tech antes de qualquer fornecedor.
• Motivação: ficar bem com a diretoria entregando sem drama; ajudar um colega no mesmo aperto.
• Habilitação: alta — descreve a nox como "o time de tech da gente". O indicador mais valioso do core.

B. Executivo de grupo / portfólio (nível Dream Factory)

• Proximidade: pensa em portfólio — pode indicar pra dentro de ~18 empresas do grupo.
• Influência: a mais alta; uma indicação abre vários eventos de uma vez.
• Habilitação: depende de prova. O case do ArtRio (quando liberado) destrava esse perfil.

C. Parceiro de agência/produtora não-concorrente

• Motivação: resolver gargalo de capacidade sem perder o cliente; reciprocidade.
• Habilitação: precisa de raia clara — o que é da nox, o que é dele.

D. Fornecedor do ecossistema de eventos

• Persona: ticketing, cashless, credenciamento de campo, BI — mesmo ICP, papel não-concorrente.
• Motivação: a nox é a camada de integração que faz a ferramenta dele funcionar melhor. Indicar deixa o produto dele mais grudento.

A. Cliente noxsites satisfeito (o canal que compõe)

• Proximidade: alta dentro do mesmo nicho/cidade.
• Motivação: reciprocidade na própria rede; status de quem "indicou quem resolveu".
• Habilitação: precisa de gatilho claro — ele não pensa "agência", pensa "quem me botou no Google".

B. Rede de prestadores da Manuela (semente, não canal)

• Tratar como aquisição de oferta inicial, com meta e fim. Métrica: "saiu do zero no nicho X", não "taxa de indicação".

Clientes atuais — 3 janelas

• No pico de felicidade, logo depois de uma entrega que deu certo.
• Quando uma mudança do mercado dá motivo natural pra um check-in.
• Quando uma mudança de tech reorganiza o mercado do cliente.

Ex-clientes — janela de 6 a 9 meses

• Reativar com check-in/insight/case → confirmar que não há trabalho novo → aí o pedido de intro vira o próximo passo natural.

Teste de prontidão (antes de pedir)

• Peça um depoimento curto e veja a velocidade da resposta. Rápido e empolgado = pronto. Lento ou morno = ajusta a relação antes. Templates em reference/testimonial-requests.md.

Dar dever de casa pro indicador

"Conhece alguém?" obriga a pessoa a pensar muito. Pedir intro pra pessoas específicas + roteiro pronto.

Follow-up lento no lead indicado

Resposta lenta queima o indicador, não só o lead. Lead indicado fura a fila.

Só aparecer quando precisa

Relação de indicação compõe quando nutrida, seca quando transacional.

Complicar o incentivo cedo demais

Nada de programa com formulário e níveis antes de a indicação fluir.

Eventos / core — relacional. Dinheiro aqui atrapalha.

• Fazer o indicador parecer bom: lead atendido rápido e impecável premia a credibilidade dele. Velocidade é o pagamento.
• Reciprocidade: devolver trabalho, intros, visibilidade. Pro fornecedor de ecossistema o incentivo é estrutural.
• Fechar o ciclo: contar como foi, agradecer, deixar sentir o impacto.

noxsites / local — recompensa simples é bem-vinda.

Pares/PMEs leem "indique e ganhe" como perk, não conflito. Regra: uma recompensa, um gatilho (indicação fecha → ganha X; ex.: 1 mês grátis). Sem níveis, sem formulário.