Pico de acesso.
Momento em que o número de visitantes ao mesmo tempo dispara: abertura de ingressos, anúncio do line-up, meia hora antes do portão abrir. O site precisa aguentar o pico, e não a média.
também chamado pico de tráfego · pico de trafego
Como funciona.
Um sistema de evento passa a maior parte do tempo com pouco movimento e sofre em janelas curtas. Nessas janelas, milhares de pessoas pedem a mesma coisa quase no mesmo segundo.
O problema é que ninguém dimensiona o site para a média: ele precisa aguentar o pior minuto, porque é nesse minuto que a venda acontece ou a fila se forma.
Quando o limite é ultrapassado, o site fica lento, mostra erro ou cai. O visitante não espera: tenta de novo, o que aumenta ainda mais a carga.
Onde o pico acontece num evento.
Abertura de vendas
Todos esperam o mesmo horário, em especial em line-up muito aguardado.
Divulgação de atração
Um anúncio nas redes leva muita gente ao site em poucos minutos.
Antes da abertura dos portões
O público abre o app para buscar o ingresso, o mapa e a programação, quase todos ao mesmo tempo e na mesma rede móvel congestionada.
Início de uma atração concorrida
Quem está no local consulta horário, fila e transmissão.
Como se preparar.
Estimar a janela
Usar cache e CDN
Testar com carga
Ter fila e plano B
Perguntas frequentes.
Como posso testar o acesso a um site antes do pico?
Com um teste de carga: uma ferramenta simula milhares de visitas ao mesmo tempo e mostra em que ponto o site fica lento ou para. Faça o teste num horário de pouco tráfego e avise o provedor de hospedagem antes.
Teste as páginas que recebem o pico de verdade, como a home, a página de ingressos e a programação.
Como saber quantos acessos simultâneos meu evento vai ter?
Parta do histórico: vendas das edições anteriores, tamanho da lista de interessados e alcance da divulgação. Não existe número universal, porque o resultado varia com o evento.
Peça ao fornecedor um teste de carga com folga sobre a estimativa e revise depois da abertura.
Um servidor maior resolve o pico de acesso?
Só em parte. Mais capacidade ajuda, mas custa caro se ficar ligada o ano todo. O caminho mais comum combina cache, CDN, capacidade que cresce na hora e fila virtual.
O gargalo muitas vezes está no banco de dados do checkout, não no servidor das páginas.
O pico de acesso afeta o app e o credenciamento também?
Afeta. Na hora da abertura dos portões, muita gente abre o app ao mesmo tempo, e o sinal do celular no local também pode falhar.
Por isso o ingresso e o QR code precisam funcionar com pouca conexão, e o controle de acesso deve prever contingência.