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Produto

Aplicativo
ArtRio.

Escopo, funcionalidades, user stories, requisitos técnicos e cronograma de entregas para o aplicativo oficial da ArtRio.

Plaza Offices — Rua XV de Novembro, 4 • Sala 1109 • Niterói, Rio de Janeiro

+55 21 998 770 179

índice e tópicos do plano de requisitos.

  1. 1. Introdução & Objetivos
    • Visão Geral
    • Objetivos de Negócio
    • Objetivos do Usuário
    • Fora do Escopo
  2. 2. User Stories
    • Visitante (ingresso comprado)
    • Colecionador / Convidado
    • Expositor
    • Administrador do Evento
  3. 3. Requisitos Funcionais
    • Funcionalidades Essenciais
    • Funcionalidades de Experiência
    • Sistema de Backend
  4. 4. Experiência do Usuário
    • Primeiro Acesso
    • Tela Principal
    • Programação & Favoritos
    • Perfil do Usuário
    • Notícias & Artigos
    • NPS & Feedback
    • Notificações
  1. 5. Métricas de Sucesso
    • Do Usuário
    • Negócio
    • Técnica
  2. 6. Considerações Técnicas
    • Necessidades
    • Integrações
    • Privacidade
    • Performance
    • Aprovação nas Lojas
  3. 7. Cronograma de Entregas
    • Discovery & Escopo
    • Entrega de Assets & Protótipo
    • Backend & Infraestrutura
    • Frontend & Integração
    • Refinamentos & Polimento
    • QA & Content Freeze
    • Submissão às Lojas
    • Go-Live

1. introdução & objetivos.

Este produto é um aplicativo móvel oficial da feira ArtRio, criado com o objetivo de servir como guia digital para visitantes, expositores e colecionadores durante o evento. O aplicativo foca na experiência durante os dias de evento, com uma interface simples e funcional.

Objetivos de Negócio

  • Facilitar o processo de resgate de convite colecionador sem formulários extensos, com suporte a convites duplos e controle por CPF.
  • Aumentar a eficiência da experiência de navegação dentro da feira.
  • Prover uma ferramenta móvel que reflita o posicionamento moderno do evento.
  • Apoiar a estratégia de benchmarking da ArtRio em relação a outras feiras internacionais.
  • Enriquecer a base de dados do público via cadastro progressivo e analytics comportamental (heat maps, tracking de telas).
  • Integração com CRM (RD Station) para sincronização automática de leads e segmentação.
  • Coletar feedback em tempo real (NPS) durante o evento para ajustes operacionais imediatos.

Objetivos do Usuário

Usuários poderão:

  • Resgatar e acessar convites de forma prática, incluindo convites duplos com QR dinâmico.
  • Consultar programação detalhada do evento.
  • Visualizar mapa de expositores e serviços.
  • Receber notificações sobre atividades e destaques.
  • Navegar em um app bilíngue (Português e Inglês).
  • Acessar guia de mobilidade (como chegar, entradas/saídas, transporte próximo).
  • Dar feedback em tempo real sobre a experiência no evento.
  • Completar o perfil gradualmente com preferências e interesses pessoais.
  • Visualizar conteúdo exclusivo conforme tipo de acesso (colecionador, VIP, expositor).

Fora do Escopo

  • Gestão financeira ou pagamentos dentro do app no MVP — risco de rejeição pela Apple e complexidade adicional entre plataformas (Apple Pay vs Stripe).
  • Chatbot ou canal de atendimento ao vivo via WhatsApp — optou-se por FAQ + e-mail de contato para evitar carga de gestão.
  • Features de rede social interna.
  • Conteúdo editorial fora do contexto da feira.
  • Venda exclusiva pelo app — o site continua como canal principal de compra de ingressos.

2. user stories.

Visitante (ingresso comprado)

  • Como visitante, quero comprar meu ingresso pelo site e, se instalar o app, ver meu ingresso vinculado automaticamente ao meu e-mail.
  • Como visitante, quero ver a programação, favoritar eventos e configurar lembretes push (5, 15, 30 ou 60 min antes) para não perder o que me interessa.
  • Como visitante, quero acessar o guia de mobilidade para saber como chegar, quais entradas usar e o transporte próximo.
  • Como visitante, quero dar feedback em tempo real (NPS) sobre minha experiência durante o evento.
  • Como visitante, quero poder completar meu perfil gradualmente com preferências e interesses, sem obrigatoriedade no cadastro.
  • Como visitante, quero ler notícias e artigos sobre a feira, artistas e galerias diretamente no app.
  • Como visitante, quero selecionar meu perfil no cadastro (entusiasta, expositor ou colecionador) para receber conteúdo personalizado.

Colecionador / Convidado

  • Como colecionador convidado, quero resgatar meu convite duplo (eu + acompanhante) pelo app com um onboarding simplificado.
  • Como convidado, quero que meu QR code seja gerado dinamicamente e atrelado ao meu CPF para controle de acesso.
  • Como convidado premium, quero acessar conteúdo exclusivo (estacionamento, transfer, área restrita) disponível apenas para meu tipo de acesso.
  • Como convidado com convite para todos os dias, quero que o app reconheça meu tipo de convite e exiba as informações corretas de acesso.
  • Como colecionador, quero personalizar meu perfil com foto para me identificar no app.

Expositor

  • Como expositor, quero que meu estande e informações apareçam corretamente no mapa.
  • Como expositor, quero que visitantes possam acessar detalhes sem preenchimento complexo.

Administrador do Evento

  • Como admin, quero atualizar programação em tempo real.
  • Como admin, quero publicar alertas e pushes via backend.
  • Como admin, quero gerenciar convites e acompanhar presença (quem compareceu, quem não veio) pelo dashboard.
  • Como admin, quero exportar dados e segmentar usuários por tipo (visitante, colecionador, expositor).
  • Como admin, quero visualizar feedback/NPS em tempo real para ajustar operações durante o evento.
  • Como admin, quero atualizar logos de patrocinadores e parceiros facilmente pelo painel.
  • Como admin, quero publicar notícias e artigos com destaque na Home para engajar o público antes e durante o evento.

3. requisitos funcionais.

Funcionalidades Essenciais (Alta)

  • Resgate de convite duplo via e-mail (RD Station) com QR code dinâmico atrelado a CPF — fluxo separado da compra de ingressos.
  • Seção de ingresso/convite dinâmica — exibida apenas se o usuário possuir convite ou ingresso vinculado; oculta caso contrário.
  • Cadastro com dados mínimos: nome completo, celular e CPF. Campos opcionais: newsletter, push notifications, preferência de idioma, interesses.
  • Calendário de programação com favoritos — o usuário pode favoritar eventos e configurar lembretes push personalizados (5, 15, 30 ou 60 min antes do início). Filtro para visualizar apenas eventos favoritados.
  • Seleção de perfil no cadastro — entusiasta, expositor ou colecionador — para personalização de conteúdo e segmentação.
  • Mapa interativo de expositores e serviços — prioridade alta, desenvolvimento paralelo; iniciar com mapa base (Pavilhão Mar, Terra, áreas gerais) e refinar com expositores individuais.
  • Informações úteis (alimentação, horários, estacionamento, hotéis).
  • FAQ (replicada do site) + seção “não encontrou sua dúvida?” com e-mail de contato direto.
  • Foto de perfil — upload opcional de foto na tela de perfil do usuário.

Funcionalidades de Experiência (Média)

  • Navegação bilíngue (Português e Inglês).
  • Integração offline parcial para conteúdo base.
  • NPS / feedback em tempo real durante o evento — push notifications com perguntas rápidas (para quem optou), seção de comentários positivos/negativos, pesquisa pós-evento.
  • Conteúdo segmentado por tipo de acesso — convidados premium veem informações exclusivas (estacionamento VIP, transfer, área restrita); visitantes comuns veem conteúdo geral.
  • Guia de mobilidade — como chegar ao evento, entradas/saídas, opções de transporte próximo (Uber, táxi, ônibus), segmentado por tipo de ingresso.
  • Completamento gradual de perfil — chamadas dentro do app convidando a adicionar preferências e interesses, sem obrigatoriedade.
  • Página de parceiros e patrocinadores — logos por ordem de relevância/investimento, editável pelo painel admin.
  • Seção de notícias e artigos — conteúdo editorial sobre a feira, artistas e galerias, com destaque de uma notícia na Home. Gerenciável via CMS.
  • Tela de NPS / feedback — escala de 0 a 10 (“como foi sua experiência?”) com campo aberto para comentários. Acionável via push notification durante e pós-evento.
  • Analytics comportamental — mapa de calor de uso do app, telas mais acessadas, ativação de notificações, padrões de navegação.

Sistema de Backend (Alta)

  • CMS para atualização de conteúdo (programação, mapa, galerias, patrocinadores).
  • Painel administrativo com gestão de convites duplos, tracking de presença, exportação de dados e segmentação por tipo de usuário.
  • Integração com RD Station (CRM) — sincronização automática de leads e dados, sem necessidade de exportações manuais.
  • Integração futura com ticketing — redirecionamento do app para o ambiente da ticketeria para compra; retorno ao app pós-compra (dependente da API do fornecedor). Nox fornecerá questionário técnico para avaliação de fornecedores.

4. experiência do usuário.

Primeiro Acesso

  • Usuário baixa o app, seleciona idioma (PT/EN).
  • Cadastro com dados mínimos: nome completo, celular e CPF. Seleção obrigatória de perfil (entusiasta, expositor ou colecionador). Campos opcionais: assinatura de newsletter, push notifications.
  • Onboarding ultrarrápido para convidados premium — poucas telas, perguntas simples, foco na geração do QR code.
  • Onboarding geral explica funcionalidades: programação, mapa, notificações.

Tela Principal

  • Tela de programação como destaque inicial.
  • Botão de mapa ao centro para acesso rápido.
  • Seção de ingresso/convite dinâmica — visível apenas se o usuário possuir convite ou ingresso vinculado; oculta caso contrário para evitar confusão.
  • Logos de patrocinadores (apresenta, realiza) conforme hierarquia de investimento.
  • Destaque de notícia — card com artigo em destaque, editável via CMS, com link para a seção completa de notícias.
  • Menu de serviços com informações úteis, guia de mobilidade, notícias e FAQ.

Programação & Favoritos

  • Calendário por dia com abas para cada dia do evento (seg a sex).
  • Favoritar eventos — ícone de coração em cada card de evento. Eventos favoritados ganham destaque visual (borda dourada).
  • Filtro Todos / Favoritos — toggle para visualizar toda a programação ou apenas eventos salvos.
  • Lembrete push personalizado — ao favoritar, o usuário escolhe quando ser notificado: 5 min, 15 min, 30 min ou 1h antes do início. Notificação push enviada automaticamente no horário configurado.

Perfil do Usuário

  • Dados básicos do cadastro editáveis a qualquer momento.
  • Foto de perfil — upload opcional de foto via câmera ou galeria. Exibida no avatar do perfil com ícone de câmera para edição.
  • Tipo de perfil visível — badge indicando o tipo selecionado no cadastro (entusiasta, expositor ou colecionador).
  • Completamento gradual — chamadas no app para adicionar interesses pessoais, melhorar recomendações.
  • Preferências de idioma e notificações ajustáveis.

Notícias & Artigos

  • Seção editorial com notícias sobre a feira, artistas, galerias e o mundo da arte.
  • Artigo em destaque — card hero com imagem, título e preview. Destaque também exibido na Home.
  • Lista de artigos com thumbnail, categoria (Guia, Artistas, Cultura), título e data.
  • Conteúdo gerenciável via CMS e bilíngue (PT/EN).

NPS & Feedback

  • Tela dedicada de NPS — escala visual de 0 a 10 com a pergunta “como está sendo sua experiência na ArtRio até o momento?” (redigida para funcionar durante o evento, não apenas ao final).
  • Campo aberto de feedback — texto opcional para comentários positivos ou sugestões de melhoria.
  • Acionamento via push — notificação enviada durante ou após o evento convidando o usuário a avaliar.
  • Opção de pular a avaliação sem penalização.

Notificações

  • Notificações push aparecem conforme o usuário opta em receber sobre atrações de interesse.
  • Sistema de opt-in personalizado por categoria de evento.
  • Comunicados do evento enviados pelo painel admin em tempo real (ex: mudanças de programação, avisos operacionais).
  • NPS / feedback via push durante e após o evento para quem autorizou.

5. métricas de sucesso.

Métricas do Usuário

  • % do público usando o app durante os 5 dias do evento.
  • Taxa de resgate de convite > 90%.

Métricas do Negócio

  • Aumento de engajamento digital vs ano anterior.
  • Feedback de satisfação do usuário > 4/5.

Métricas Técnicas

  • App publicado nas lojas sem bloqueios críticos.
  • Crash rate < 1%.

6. considerações técnicas.

Necessidades

  • Aplicativo unificado (iOS & Android) com experiência idêntica entre plataformas.
  • Suporte a conteúdos offline para mapa e programação base.
  • Identidade visual institucional na primeira versão — layout clean com fotos, fontes e logos ArtRio. Atualização com identidade visual 2026 quando disponível.

Integrações

  • Backend CMS para programação, mapa, galerias e patrocinadores.
  • APIs de notificação push (APNs + FCM).
  • RD Station (CRM) — sincronização automática bidirecional de dados de usuários e leads. Dados mantidos também no backend próprio para auditoria e backup.
  • Ticketeria — fornecedor a ser definido pelo ArtRio. Modelo previsto: redirecionamento do app para o ambiente da ticketeria; retorno pós-compra dependente da API. Nox fornecerá lista de perguntas técnicas eliminatórias para avaliação de fornecedores. Integração pode incluir polling na base da ticketeria para sincronizar ingressos (modelo Eventim).

Privacidade

  • Coleta mínima de dados no cadastro; enriquecimento progressivo e opcional.
  • Política de privacidade incluída no app.
  • Analytics comportamental com consentimento explícito (opt-in para push e tracking).

Performance

  • Conteúdo essencial deve carregar em < 2s.
  • Escalabilidade para picos de acesso próximos ao início do evento.

Aprovação nas Lojas

  • Apple App Store — processo rigoroso pré-publicação (verificação de CNPJ, empresa, conteúdo). Sem pagamentos in-app para não elevar o crivo de aprovação.
  • Google Play — aprovação mais ágil, fiscalização reativa. Seções com conteúdo esqueleto são aceitas desde que o app funcione.
  • Conteúdo pode ser adicionado pós-aprovação via CMS sem novo processo de submissão.

7. cronograma de entregas.

02/03 Discovery & Escopo
nox
Kick-off do projeto e definição do escopo
09/03 Discovery & Escopo
nox
Entrega do PRD, protótipo navegável e checklist de assets
13/03 Discovery & Escopo
nox | artrio
Aprovação do PRD e escopo do aplicativo
16/03 Assets & Protótipo
artrio
Início da entrega de assets (identidade visual, logos, conteúdo, planta baixa)
24/03 Assets & Protótipo
nox
Integração dos assets no protótipo navegável
31/03 Assets & Protótipo
nox | artrio
Aprovação conjunta do protótipo com assets reais
30/03 Backend & Infraestrutura
nox
Início do backend: CMS, modelos de dados, APIs
13/04 Backend & Infraestrutura
nox
Notificações push e painel administrativo
27/04 Backend & Infraestrutura
nox
Ambiente de testes e infraestrutura
01/05 Backend & Infraestrutura
nox | artrio
Painel admin disponível para teste da ArtRio
13/04 Frontend & Integração
nox
Início do frontend: mapa interativo, telas de agenda
27/04 Frontend & Integração
nox
Fluxo de resgate de convite duplo, onboarding e navegação bilíngue
11/05 Frontend & Integração
nox
Integração e testes internos
15/05 Frontend & Integração
artrio
Entrega de conteúdo preliminar (programação, mapa, expositores)
22/05 Frontend & Integração
nox | artrio
App funcional para avaliação da ArtRio
25/05 Refinamentos & Polimento
nox
Notificações push (iOS + Android), navegação bilíngue completa
08/06 Refinamentos & Polimento
nox
Polimento visual, modo offline (mapa + agenda) e ajustes finais
16/06 Refinamentos & Polimento
nox | artrio
App pronto para validação final da ArtRio
17/06 QA & Content Freeze
artrio
Content freeze: dados finais de programação, mapa, expositores
17/06 QA & Content Freeze
nox
Início dos testes finais em iOS + Android
30/06 QA & Content Freeze
nox | artrio
Aprovação final para submissão às lojas
01/07 Submissão às Lojas
nox
Submissão para App Store e Google Play
14/07 Submissão às Lojas
nox
App aprovado em ambas as lojas
15/07 Go-Live
nox | artrio
Go-live: App disponível nas lojas, monitoramento ativo

Resumo do Cronograma.

Fase 1: Discovery & Protótipo

  • 02/03 Kick-off do projeto
  • 13/03 Aprovação do PRD e escopo
  • 16/03 Entrega de assets (ArtRio)
  • 31/03 Aprovação do protótipo com assets

Fase 2: Desenvolvimento

  • 30/03 Início do backend (CMS, painel)
  • 13/04 Início do frontend (mapa, agenda)
  • 01/05 Painel admin para teste (ArtRio)
  • 22/05 App funcional para avaliação

Fase 3: Refinamento & QA

  • 25/05 Notificações, bilíngue, offline, polimento
  • 16/06 App pronto para validação final
  • 17/06 Content freeze + testes finais
  • 30/06 Aprovação final para submissão

Datas Importantes

  • 15/05 Conteúdo preliminar (ArtRio)
  • 17/06 Content freeze (ArtRio)
  • 01/07 Submissão às lojas
  • 15/07 Go-Live: App nas Lojas