Guia digital de mobilidade.
Conteúdo digital (dentro do app ou como página web) que orienta o participante sobre como chegar ao evento: transporte público, estacionamento, pontos de referência, rotas.
também chamado guia de mobilidade
Como funciona.
O guia reúne em um só lugar as respostas para a pergunta que todo participante faz antes de sair de casa: como eu chego lá e como volto.
Pode ser uma página do hotsite, uma seção do app ou um link enviado junto com o ingresso. O formato digital permite atualizar na véspera e no próprio dia, o que um PDF impresso não permite.
Eventos grandes mexem com o trânsito do entorno. Interdições, desvios e horários especiais de transporte mudam de uma edição para outra, e é o guia que traduz isso para o público.
O que incluir.
Transporte público
Estação mais próxima, linhas de ônibus, trajeto a pé até a entrada e horário do último transporte da volta. Confirme os dados com o operador antes de publicar.
Estacionamento
Onde fica, como pagar, quantas vagas existem e qual a alternativa quando lotar.
Aplicativos de carona e táxi
Ponto de embarque e desembarque indicado, que reduz fila e bloqueio de rua.
Acessibilidade
Entradas adaptadas, vagas para pessoas com deficiência e rotas com menos obstáculos.
Referências e mapa
Pontos conhecidos, portões e sinalização para o visitante se localizar.
Erros comuns.
Publicar uma vez e esquecer
Obra, interdição e greve de transporte mudam o caminho. Alguém precisa ser dono do conteúdo.
Informação que o visitante só lê no local
Sem sinal bom, o guia não abre. Envie antes e deixe a versão leve ou salva no aparelho.
Ignorar a saída
Todo mundo pensa na chegada. A saída concentra a multidão de uma vez e precisa de orientação própria.
Perguntas frequentes.
Onde publicar o guia de mobilidade?
No hotsite, no app e no e-mail de confirmação do ingresso, com o mesmo conteúdo nos três. Uma página web simples abre em qualquer celular sem instalar nada.
Se o evento tem app, vale incluir o guia na tela inicial perto da data, quando as dúvidas aparecem.
Quem fornece as informações de transporte?
Os operadores de transporte, a prefeitura ou o órgão de trânsito local e a administração do local do evento. Confirme com eles, em especial interdições e horários especiais.
Sem fonte oficial, não publique: informação errada de trânsito gera reclamação e atraso na entrada.
O guia de mobilidade ajuda a reduzir fila na entrada?
Ajuda quando distribui a chegada. Se o guia indica portões diferentes, horários de menor movimento e pontos de desembarque, parte do público muda o trajeto.
Não elimina a fila, mas diminui a concentração em um único portão, em especial antes das atrações principais.
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