Ingresso digital.
Ingresso entregue por email, app ou carteira digital, com QR code ou código de barras único. Substitui o ingresso físico e conecta a venda (Sympla, Eventim, Ticket360) ao controle de acesso na portaria.
também chamado ingressos digitais · ingresso eletrônico · bilhete digital
Como funciona.
O comprador paga na plataforma de venda e recebe o ingresso no email, no app ou na carteira do celular.
Cada ingresso tem um código único, em geral QR code ou código de barras, vinculado a um registro com tipo, lote, valor e, às vezes, o nome do titular.
Na portaria, o leitor consulta esse registro. O sistema confirma se o ingresso existe, se vale para aquele dia e se já foi usado.
Essa conexão entre venda e acesso é o que diferencia o ingresso digital de uma simples imagem enviada por email.
Quando a venda e a portaria rodam no mesmo sistema, a lista de ingressos válidos chega em tempo real. Quando são sistemas separados, é preciso integrar ou importar a lista antes da abertura.
O que conferir antes do evento.
Integração entre venda e portaria
Confirme como os ingressos vendidos chegam ao leitor e com que frequência a lista é atualizada.
Tipos de ingresso
Inteira, meia-entrada, cortesia, lote e área exigem regras diferentes na leitura.
Transferência de titularidade
Defina se o comprador pode passar o ingresso a outra pessoa e como o sistema registra a troca.
Relatório de vendas e comparecimento
Compare vendidos e presentes por lote para planejar a próxima edição.
Erros comuns.
Ingresso por print
Imagem copiada circula fácil. Sem validação única na entrada, duas pessoas tentam usar o mesmo código.
Cortesias fora do sistema
Convites criados à mão em planilha escapam do controle e distorcem o relatório de público.
Meia-entrada sem conferência
Defina como o documento é checado na portaria, para evitar fila e discussão no momento da entrada.
Perguntas frequentes.
Como funciona o ingresso digital?
A plataforma de venda emite um código único por comprador, em geral um QR code, que chega por e-mail ou fica no app. No portão, o leitor confere o código na base de ingressos válidos e marca como usado.
Pro organizador, cada leitura vira um registro de entrada: é o primeiro dado de quem compareceu, e não só de quem comprou.
Ingresso digital é seguro contra falsificação?
É mais seguro que o papel quando o código é único e validado na entrada, porque a segunda leitura é recusada. A segurança cai se o ingresso for só uma imagem sem consulta ao sistema.
Pergunte à plataforma como ela barra duplicidade.
O que acontece se o comprador perder o email com o ingresso?
Ele recupera pela própria plataforma de venda, com login ou CPF, e o sistema reenvia o mesmo código.
Deixe um balcão de atendimento com acesso à lista de compradores para os casos de última hora, sem ele precisar de internet ou de conta.
Posso usar a plataforma de venda e outro sistema na portaria?
Pode, desde que haja integração ou importação confiável da lista de ingressos. Sem isso, aparecem códigos válidos recusados e fila. Teste a lista completa antes da abertura e mantenha um balcão para resolver casos de exceção.
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