Nos Jogos do Mediterrâneo, na Itália, um assistente de IA respondeu 6.644 perguntas só com dado oficial.

O IONIOS fica no site ta2026.com. Funciona 24 horas por dia, e o público pergunta em linguagem natural sobre calendário, ingressos, esportes, locais, resultados e voluntários. As respostas seguem as fontes oficiais, da bilheteria da Vivaticket ao calendário das provas e aos resultados ao vivo, e o conteúdo vem do site e dos sistemas do comitê e se atualiza sozinho três vezes por dia. Os Jogos foram de 21 de agosto a 3 de setembro de 2026.

Tem uma regra pra não inventar resposta. Quando um dado não está disponível ou não dá pra verificar, o assistente deixa esse dado de fora. Ele reconhece o idioma de quem escreve e atendeu em italiano, inglês e outros idiomas do Mediterrâneo, como francês e árabe transliterado. E ficou no ar à noite, quando os pontos de informação físicos não funcionavam.

Os temas mais pedidos foram calendário e horários das provas (19,8% dos pedidos), ingressos e compras (15,5%) e esportes (11,6%). Do total de acessos, 99,5% vieram de celular. Os usuários chegaram de 57 países, entre eles Argélia, Egito, Turquia, Marrocos, Grécia, Espanha e França.

A Pashadv, empresa italiana de tecnologia de marketing, desenvolveu a solução sob medida, segundo o comitê.